2015年1月4日中午，法定假日元旦节收假上班第一天，检修人员还忙碌在大修现场的时候，志愿者人员电话响起，接到“雷锋在您身边”志愿者服务队首笔订单，并在一天内处理三起故障，迎来了2015年开门红。

    志愿者人员接到电话后，在确认对方有空的情况下，迅速组织人员，赶赴衡阳楼开展维修服务。经检查，电脑不能正常启动，只能通过电源开关进行开停操作，且外接显示器无信号输入，志愿者通过检查、诊断、简单维修后，电脑重新得以正常启动。接着，志愿者利用中午时间匆匆赶往73栋处理电灯故障。

    在处理故障间隙，服务人员也随机了解大家对服务队的建议，他们告诉志愿者，自己已经知道每个月第一个周日为集中服务日，而1月4日刚好就是1月第一个周日，忽略了法定假日的调休，因此选择电话咨询服务，而服务队迅速处理问题也给他们留下了深刻印象。

    新年伊始，志愿者服务队将不断总结过去一年的经验和不足，在新的形势下,更好的为大家服务。