天盟2006年加盟商大会在与会各方团结务实的思想指导下取得了圆满成功。在会议期间，记者从多方了解到，无论是天盟公司自身还是加盟商，都对此次会议所呈现出来的新气象感到振奋和激动。那么，加盟商大会究竟取得了哪些成果，这些成果将会对天盟未来的发展带来怎样的变化？天盟的管理文化是如何深入人心的？而文化的导向作用又将引导着天盟迈出怎样的发展步伐？带着这些问题，记者专访了天盟公司总经理吴长莹。

    与第一次加盟商大会相对比，本次加盟商大会地点从楚雄移师至省会昆明，这个小小的变化，似乎也从一个侧面反映出天盟在最近一年多时间里，市场覆盖面与行业影响力在逐步增强的一个缩影。而来自滇川两地的两百三十多名加盟商代表也是天盟化肥部各分公司精挑细选逐层选拔而来，对在天盟体系内的优秀加盟商而言，褒奖之意显而易见。

    经过一年时间的市场洗礼，天盟由农资连锁行业里的初生牛犊逐渐血肉丰满，在与加盟商休戚与共的合作与发展过程中，天盟也深刻地意识到加强交流和互为沟通为双方所带来的积极作用，而加盟商大会正是为促进双方在谋取共赢意识而搭建的一个广阔平台。

    此次大会，无论从规模上还是人员结构上较去年均发生了明显的变化，这些变化又与天盟自身的变化息息相关并且一脉相承。水形以变为恒久之势，这也是云天化30多年积淀下来的优秀的企业文化在天盟身上所体现出来的最直观表现。

    在西南乃至全国的农资连锁行业里，天盟成立不过两年，尚属襁褓之躯，但年幼并不羸弱，“中国最具价值农资流通品牌”的赞誉是天盟两年来不懈努力地结晶，也是客户、农民对天盟品牌高度认同的真实写照。

    俗话说“种瓜得瓜，种豆得豆”，凡事因果相生。当天盟大理洱源加盟商伍旭芳在分组讨论时说出“我们天盟人要以忠诚度做市场”的话语时，天盟“踏踏实实做人，认认真真做事”的文化理念所产生的感召作用便彰显得是那样的彻底。在天盟发展壮大的历程中，将母体文化的精髓进行发扬和延伸，总结和提炼出适合自身运作的特色文化，正是天盟将云天化文化基因植入企业、渗入客户、铸入员工灵魂而不断取得成功，深得广大客户和加盟商认可的关键因素。
 
    “民以食为天，农与天结盟”，这是天盟的对外广告语。这两句话极其巧妙地将天盟所从事的行业特性以及与客户之间的无间关系进行了高度提炼，而在这里面我们又能十分明显地看到“人”的因素在其中无可比拟的地位和作用。培养人造就人，这是天盟之所以能在纷繁复杂的农资市场上越做越好，越做越强的根本原因。

    下附采访内容：（天盟公司肖梅整理）
    采访对象：吴长莹先生（以下简称吴）
    记者：宋伟（以下简称宋）

    宋：请问吴总，天盟公司举办这次加盟商大会的目的和意义是什么 ？
    吴：主要是为了增进友谊，互通信息；把天盟公司的文化、制度和经营理念灌输给加盟商。同时也借此机会和加盟商一起研究未来市场的发展变化，明年国家将放开化肥政策，针对这一机遇和挑战，大家共商对策。

    宋：与去年相比，吴总您认为此次加盟商大会有什么特点和变化？
    吴：变化主要呈现在以下几个方面：一是人员范围的变化，去年我们邀请的加盟商主要是县级以上的 为主，而今年邀请乡镇的加盟商比较多；其次是人员的素质的变化，加盟管理人员的素质提高很快，他们的市场意识、观念及综合素质总体高于去年，加盟商中也不乏本科生和研究生。

    宋：天盟公司成立快两年了，目前的天盟和成立初相比有什么显著的变化？
    吴：和去年相比，首先天盟的人员结构发生了变化，去年员工为 53人，今年已经突破了100人；员工的学历层次也发生了变化，今年公司还引进了复合性人才――从事过房地产、做过物流的研究生；在专业上，过去天盟的业务骨干大多是从车间出来，今年公司新招聘的人员涉及了财务、国际贸易、法律等多个专业。
    其次，公司的业务量发生了变化，今年1-10月份公司在外采上就突破了 12个亿，经济效益增加了，队伍得到锻炼了，最重要的是市场得到巩固了。
    第三，公司的管理也发生了变化，天盟通过进行ISO9001质量管理体系认证，使我们的管理更上一个台阶。我们并不是为了取证而取证，而是要通过取证来改进工作流程、完善制度、规范管理。

    宋：天盟的发展可以说是突飞猛进的，目前在云南省、西南地区、甚至是全国都有一定的影响力，您认为这主要体现在哪些方面，有什么特点？
    吴：天盟公司从人数上来说是一个小公司 ；从业务量和注册资金来看又是一个大型的商贸流通公司，我们的优势除了资金实力外，主要体现在文化上。天盟的文化和云天化的文化是一脉相承的 ，是在股份公司文化的基础上继续创新和发扬。
    天盟公司一直倡导低调做人，高调做事，“认认真真做事，踏踏实实做人 ”是公司的管理理念。员工对文化的认可度较高，做事追求完美，公司的年轻人较多，勤奋、务实是员工的一大普遍特点，在农资界反映较好。
    天盟公司在今年11月份获得中国农资界最具价值（流通）品牌的称号，这是通过无记名投票选出的，是一次客观公正的评选，也说明了客户对天盟的肯定和支持。

    宋：是什么原因造就了天盟的成功？？
    吴：最关键的是股份公司给天盟打造了一个好的平台，满足天盟和员工自身的发展。
   
    宋：天盟虽然取得了一定的成绩，但在经济全球一体化的今天，但在国际市场和全球连锁的领域来看，天盟面临诸多的挑战，吴总您对此如何看待？下一步的发展思路是什么？
    吴：天盟走到今天不敢说是成功了，只能说我们取得了一定的成绩，我们同国内大的农资公司相比，还存在差距，作为商贸流通企业，最基础就是把我们云天化股份公司产品的品牌和市场做好，再寻求其它的发展，通过商务（外采）发展壮大。
    公司于今年下半年成立了进出口部，我们在美国、日本、德国、越南、老挝等国家都有客户，这些都是我们的资源。目前存在的问题一是我们起步较晚，二是我们涉足的产品不多，在政策放开后，在化工产品行业，我们应该瞄准国内大的化工企业，做代理商，最终通过服务取胜。流通企业的竞争，最终是服务的竞争和文化的竞争，我们要做好服务，充分利用好“云天化”的品牌资源和我们的客户资源，最终通过服务取胜，把云天化的文化发扬光大。

    宋：说到服务，那不得不提一下天盟刚成立不久的农化服务中心，请问吴总成立农化中心的工作思路是什么，取得了什么效果 ?
    吴：进入市场经济，服务非常关键，这也是公司长期以来的瓶颈，经过一年多的酝酿成立了农化服务中心，主要是想为农民朋友提供增值服务。近期公司农化人员到大理各乡镇开展大蒜测土配方农化宣传，农民朋友的反映非常好，下一步将在省内各地州逐步开展。

    宋：天盟公司最值得推广的是什么？或者说一直以来天盟的核心竞争力是什么？有什么需要改进的？
    吴：员工。有了一支好的队伍，才能把事情做好。天盟需要的是人，是会做人的人。天盟的员工一直以来都本着“认认真真做事、踏踏实实做人”的原则来做，公司强调“透明、规范、便捷”，该简单的东西不能复杂化，该复杂的东西不能简单化，将来将围绕这两点来打造天盟的文化。

    宋：怎样才能凝聚好这支队伍？
    吴：用心。用心才能做好。上下级之间，员工之间，我们同客户之间都应该坦诚相待，以人为本。

    宋：我在这次大会上，听到一位加盟商在发言时说到“我们天盟人”时，我非常的震撼，吴总对此作何感想？
    吴：听到加盟商这样说，我当时内心也很震撼。我们同加盟商确实就像一家人，天盟是大家的天盟，而不是任何人的天盟，是包括加盟商和农民朋友在内的天盟。我们在平时的业务和处事上，都是 把他们当作一家人来看待的，为他们出主意，帮他们想办法，管理跟上、服务跟上，无形中就拉近了彼此的距离。
同时，这与文化也是分不开的。工作中，我对员工在制度之外的 一些细节问题的要求都很严格， 从天盟的文化中，加盟商能感受到对他们的尊重。目前天盟的文化得到加盟商的一致认可，但我们还在不断的努力，希望最终能得到农民朋友的认可。

    宋：在本次加盟商大会上，加盟商反映的主要问题是什么，如何解决？
    吴：主要是质量和加盟商管理两方面的问题。
据加盟商反映，昭通天合的复合肥还存在一定的质量问题，天合公司起步晚，运作时间不长，出现一点问题是在所难免，出现问题是好事，但是也犯了一些低级的错误，将来我们在产品质量方面会加强重视程度，基础工作我们有条件做好，也必须做好。
    加盟管理方面，部分加盟商认为统一配送的成本偏高，自己运输，由于物流没有统一配送而导致窜货，这是他们自身的问题。今年天驰物流运作起来了，各地的窜货现象均有所改善。
    最后，借此机会感谢加盟商朋友对天盟的信任和支持，并