质量是一切企业产品的基础， 没有质量， 谈什么品牌。发展、 竞争都是空话。

       企业就像一台机器， 是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的， 一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常， 功能是否发挥出来， 配合是否准确到位。 而我， 就是其中一个小小的零部件。 我关心整个企业的发展， 而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、 并且配合好周围齿轮的运行。“质量在我心中” ， 表明质量是人能控制的。

       我认为：不管在什么情况和条件下， 人的因素是第一位的， 人是主体，人决定质量， 而非机器决定质量。 质量也是一种责任心的培养。 服务质量是我们每一个职工干出来的， 而不是什么质检员 检出来的。 因此， 应该提高职工的业务素质， 把服务质量深入到每个员 工的心中。 严把质量关， 从现在做起， 从我做起。每个人都要为服务质量工作负责， 但是， 不要把服务质量问题推给别人， 因为， “质量在我心中”一个企业无论它的产品广告有多么漂亮， 包装有多么华丽， 但是， 如果没有质量， 那么这个企业的生命将会是短暂的， 因为它没有用自 己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客， 很可能会损害消费者的利益， 那么， 消费者自 然会放弃它。企业要生存和发展下去， 首先必须以产品或服务的质量取胜， 以高质量的产品树立起自 己的信誉。总之， 质量是企业之本， 质量是企业的生命。

       企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位， 把它作为企业的生命来抓， 一丝不苟， 精益求精， 始终保持优质高效， 只有这样， 才能在激烈的竞争中立于不败之地。