今年5月7日，供热工艺一班因为一台对供热装置总体运行来说没有多大影响的渣仓给料机没有试车，受到了扣奖50元的处罚。经过了解，原来这台设备是交由临时工负责，没有试车是临时工的疏忽。虽然是误会，但至少是班组管理上的疏忽，车间本着强化服务、提高质量的目的，仍旧对班组给予了处罚。

    这是供热车间加强班组管理、加强关键岗位人员管理的一个例子。长期以来，车间一直把关键岗位人员的教育管理工作放在重要位置，以关键岗位人员的作风和行动影响带动其他员工。为此，车间制定了严格的管理考核措施，对班组长、管理人员等关键岗位人员实行年度履职考核。在考核的方式上，采用车间全员投票、当场评定的方式进行，不合格的就地免职、降岗或调离本岗位。在具体的考核评定过程中，车间领导也只有一票，这就从根本上改变了以前考核结果多由车间领导决定的做法，充分体现了用人制度的公开、公平、公正，使更多有能力的人充当班组的“领头雁”，发挥应有的作用。

    供热车间把公司强化服务意识、提高工作质量的精神贯穿到了平时的工作中，除用制度来严格管理以外，更多地是用“点滴留心、追求完美”的班组文化理念来规范员工行为，促进了服务和质量的提高。