为了持续做好公司产品销售工作，加强公司与季戊四醇、聚甲醛、甲酸钠三个新产品各用户的交流与合作，进一步强化公司季戊四醇产品、甲酸钠产品国内第一品牌的形象，缩小聚甲醛产品与国外品牌在产品品质与价格上的差距，公司于2003年11月9日―11月11日在宁波举行了为期三天的用户座谈会。座谈会确立了四个议题，分别是：分析国内市场与展望国际市场；如何正确维护厂商之间的利益；对云天化产品2003年销售情况的总结和2004年销售建议及要求；如何进一步增强厂商之间的交流与合作。

    公司常务副总经理刘富云主持了会议。

    会上，公司总经理张嘉庆着重就季戊四醇、聚甲醛两大有机装置的情况向与会客户作了介绍。张嘉庆强调，为了保证货源充足，满足用户要求，他将亲自担任聚甲醛扩建项目领导小组组长，督促聚甲醛项目各项工作顺利开展，确保按时竣工。同时，张嘉庆还表示，云天化将会一如既往地本着“诚信、高效、合作、创新”的经营理念，以开拓进取、精益求精的精神，始终坚持“双赢、多赢”的原则，以高质量、低价格、活经营、优服务，尽心尽力满足于广大用户。

    会上，温州市开元塑料有限公司、余姚市新金佳塑料有限公司、无锡市东泰精细化工有限责任公司、广州先达合成树脂厂等众多的经销商和新老用户也踊跃发言，表达了他们与云天化合作的诚意与决心，并对张嘉庆总经理重视销售工作的郑重态度表示欢迎。同时希望双方在今后的合作中继续加强沟通与联系。

    根据经营产品的不同，经销商和用户还进行了分组讨论，他们普遍认为，公司季戊四醇、甲酸钠产品无论在外包装质量还是内在品质在国内均属一流，尤其是经过近几年的市场推广，这些产品已经确立了国内第一品牌的地位，并与国外产品的价差呈逐渐缩小的趋势。
同时，针对产品在销售过程中存在的问题，与会代表提出了许多意见和建议。

    通过与客户的这种讨论与交流，公司在新产品的推广和销售工作中获得了许多宝贵经验，为最终的市场决策提供了充足的依据。