“智控工作无彩排，每天都是现场直播”，说的是智控中心目前的状态，演练只是在理想环境下的上演，不能满足所有的突发事故。

    6月23号17:50分，临近下班，智控中心接到电话：煤气化所有操作站出现白屏，系统持续报警，现场监控数据完全丢失，需要立即进行处理。

    根据故障现象描述，班长初步估计主服务器故障且主备切换未成功，导致数据链接丢失，如不尽快恢复，长时间失控将会导致装置停车甚至安全风险。班组兵分两路，一路远程连接备用服务器查看状态，吩咐操作人员刷新两台Console操作站等待数据恢复，一路奔赴煤气化DCS机房检查硬件。

    到达机房后，接到操作人员反映，操作台数据已经逐渐恢复，团队成员凝重的神情才开始纾解。检查发现主服务器前置屏上提示E1410错误，服务器已宕机，断电重启无法开机。目前系统是单服务器运行，如果再出现故障，那么主控除去2台Console站的其他工作站将无法查看数据，事不过夜，团队决定当天解决故障，睡个安稳觉。

    利用手机迅速在网上找到错误信息，故障代码与CPU关联极强，如果CPU故障，目前仓库没有备件可以替换，在清查同类型服务器过程中，发现煤气化片区的杀毒服务器型号跟它一样，暂时挪来替换。

    经检查，原服务器新加了一个双口网卡，硬件不完全一样，6块硬盘，做了3个RAID1，必须从硬盘上恢复RAID信息，否则数据被清掉，只能重新安装。班长迅速组织人员，把网卡拆除到新的服务器上，硬盘替换掉，开机从硬盘恢复信息。

    事与愿违，服务器安装上电后，操作系统可正常启动，但控制系统相关的几个关键服务无法启动，导致系统无法运行，班长果断决定将系统恢复到今年3月份的备份版本。时间已近22：00点，大家饥肠辘辘，利用系统恢复的间隙吃点东西，继续工作。

    恢复备份后，发现情况依旧，经过多方排查，对比两台服务器情况，判断是FTE驱动异常，决定拆除网卡，利用服务器自带网口做FTE，功夫不负有心人，几番折腾重启后，服务器各服务软件恢复正常了，凌晨时分，主备服务器同步成功，切换正常，交付运行。替换下来的原主服务器在软件修改变更后，系统已恢复正常，杀毒服务器也能正常投用。

    智控中心虽然专业是工艺自动化控制系统，但与计算机硬件、软件和网络打交道也是工作必备技能，只有不断学习和实践，才能更好的提供服务。