正值2023年质量月，产品事业部以此为契机，开展了“坚守质量安全底线，提升销售服务效能”质量月活动，安排人员深入云南中石化销售一线，践行一线工作法，对产品质量、销售服务质量、销量和客户满意度等进行了深入的探查和研究。旨在将质量与服务相结合，通过提高产品、服务质量、响应速度等方面，以增强客户的忠诚度和企业的口碑，迅速打开市场。
目前公司车用尿素溶液产品在云南中石化服务区铺货顺利，销量理想，客户满意度高。为了提供更好的质量和服务，部门针对中石化以及市场的反馈，制定明确的质量管理与策略，包括确定质量目标、进行质量控制、推动质量改进等方面，以确保产品质量和销量的稳定提升。并优化的服务流程和提升服务标准，确保服务质量和效率。完善客户反馈机制，积极收集和处理客户意见和建议。同时，为了提高工作效率，通过建立微信群等措施，将沟通障碍打破，确保对客户的需求和反馈能够及时作出回应。
这次云南中石化之行，不仅仅是一次质量月的活动，“坚守质量安全底线，提升销售服务效能。”而是产品事业部在日常生产营销中必须坚持的信条。未来，我们将持续开展此类质量活动，将质量理念贯穿于每一个环节，不断提升产品质量安全和销售服务效能。致力于构建一个更加卓越的质量环境，为水富云天化创造更大的价值！
